1．個人情報保護ポリシーの適用
個人情報保護ポリシー（以下、保護ポリシーまたは本ポリシーという）は、お客様の個人情報の収集・利用・処理に対して適用されます。当サイトは、お客様が当サービスをご利用される際、お客様の個人情報の収集・利用・処理を行います。本ポリシーは、当サイトが事務所・ホームページ・コールセンター・電子メール・郵便を通じて提供するサービスに適用されます。
2．個人情報の処理
当サイトでお申し込みをする際、お客様の氏名、生年月日、パスポートの番号/発行日/有効期間、電話番号、メールアドレスを入力しなければなりません。
この情報は第三者に開示されません。しかし、法律に基づく義務を履行するにあたって、当サイトはお客様の情報を法執行機関または他の政府機関に開示することがあります。
当サイトは、お客様から提供されたデータを、ご利用のサービス内容に基いて以下の義務を履行するために使用します。
ビザ申請に必要な書類の受理と処理、書類のオンラインまたは通常確認の結果に関する通知、書類の発送、その他の追加サービスの提供にあたって、当サイトは、電子メール、SMS（該当するサービスをご利用の場合）、または電話を通じて、お客様への通知、郵便または国際郵便による書類の送付、その他の追加サービスの提供を実施します。郵送サービス、SMS通知、およびその他の追加サービスには、第三者が提供するサービスが含まれます。当サイトは必要に応じて、これらの第三者にお客様の名前と連絡先の詳細を開示します。上記の作業は、お客様にサービスを提供することを目的としています。
お客様は、支払をオンラインで行う場合、支払を完了させるために上述の個人情報に加えて支払情報（例えば、カード番号と有効期限）も提供しなければなりません。このデータ（特に名前、住所、メールアドレス、IPアドレス）は、入金確認およびご注文の処理を行うために、当サイト指定の支払サービスプロバイダに転送されます。
ビザ申請書類及び追加オプションを利用するにあたってお客様が提供した情報は、サービス品質管理を目的に、ビザの満期日より1年間、当サイトで保管されます。法律に基づく義務を履行するにあたって、当社はこの情報を法執行機関または他の政府機関に開示することがあります。
3．連絡と通知サービス
当サイトは、お客様をサポートするために、お客様と電話、郵便または電子メールを通じて連絡するときに、当サイトはお客様を特定できる個人情報を処理します。
当サイトが提供したサービスの品質を管理するために、お問い合わせ内容、お客様の名前、連絡先などの個人情報の処理が行われます。
4．個人情報の開示
当サイトはマーケティングを目的にお客様の個人情報の使用、同目的で第三者への提供を行いません。当サイトは次の場合に限って個人情報を第三者に提供できます。
当サイトは、お客様が利用する追加サービスには第三者が提供するサービスが含まれる場合、お客様の個人情報をその第三者に提供できます。
当サイトは、本ポリシーに定めた目的で情報を処理するまたは当社に代わって、当社の指示の下で情報を操作する第三者サービスプロバイダにお客様の個人情報を提供できます。
裁判所または権限のある当局が個人情報の提供を請求した場合、または法律上で必要である場合、当サイトは個人情報を提供できます。
お客様が個人情報の提供を断った場合、当サイトはサービスを提供できません。
5．お客様の権利
お客様は、当サイトより提供されているお客様の個人情報の修正および削除を要求でき、お客様は個人情報の処理に対して異議を申し立てることができます。当サイトが上述のようにお客様の個人情報を法的な理由に基いて処理する場合、お客様はこれに対して異議を申し立てることもできます。しかし、当社がお客様の個人情報の処理が法的理由に基き行われることを証明できる場合など、上記の権利は、制限できます。
当サイトは、お客様に対するサービス提供（契約締結および履行）、そして法律の遵守を目的に、お客様の個人情報を必要とします。従って、お客様による個人情報の提供は必須です。お客様がそれらの個人情報を提供できない場合、当サイトはお客様に対するサービスの提供、お客様との契約締結、契約上の義務履行を行うことができません。
6．外国に対する個人情報の提供
上記の場合、当サイトは、お客様に対するサービスの提供を目的に、お客様の個人情報を国内および/または国外にある第三者に提供できます。 個人情報は、企業規則の条項、EU標準契約の締結によって情報提供の安全性が保証される場合、または個人情報を受け取る側がEU-USデータ保護基準に従って認定されている場合にのみ提供されます。
7．本ポリシーへの修正と追加
当社のホームぺージでは本ポリシーの最新版が掲載されています。 本ポリシーは予告なしに変更または更新されることがあります。
現在のバージョン、あるいは本ポリシーの修正/追加箇所に異議がある場合、当サイトが提供するサービスの利用を中止してください。
8. 管轄裁判所と準拠法
本ポリシーはロシアの法律に準拠し、解釈され、ロシア裁判所の管轄権に服します。